Kullanım Koşulları ve Servis Şartları

1. Genel Hükümler

Bu internet sitesini (https://kutahyatamirci.com) ziyaret eden, servis talebinde bulunan, yedek parça siparişi veren veya canlı destek kanallarından iletişime geçen her kullanıcı bu "Kullanım Koşulları"nı peşinen kabul etmiş sayılır.

2. Teknik Servis Hizmeti ve Randevu Esasları

• Randevu Planlaması: Web sitemiz, WhatsApp hattımız veya telefon üzerinden oluşturulan servis talepleri, nöbetçi teknisyenlerimizin iş yoğunluğuna ve ilçe güzergahına göre organize edilir.
• Arıza Tespiti ve Onay: Cihaz incelendikten sonra arıza ve parça maliyeti müşteriye bildirilir. Müşteri onayı alınmadan hiçbir ücretli işlem veya parça değişimi yapılmaz.
• İptal ve Değişiklik: Müşteri, planlanan servis saatinden en az 2 saat önce arayarak randevusunu ücretsiz olarak erteleyebilir veya iptal edebilir.

3. Yedek Parça ve 1 Yıl Garanti Şartları

• Teknisyenlerimiz tarafından temin edilen ve montajı gerçekleştirilen tüm orijinal yedek parçalar 1 yıl süreyle garantilidir.
• Garanti süresi boyunca aynı parçadan kaynaklanan arızalarda işçilik veya parça ücreti talep edilmeksizin yerinde onarım sağlanır.
• Kullanıcı hatası, elektrik voltaj dalgalanması, sıvı teması veya yetkisiz müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.

4. Fikri Mülkiyet ve Marka Beyanı

Web sitemizde yer alan tüm metinler, şemalar, logolar ve yazılım kodları telif hakkı ile korunmaktadır. Sitede adı geçen marka logoları (Arçelik, Beko, Bosch, Siemens vb.) tüketicinin cihaz türünü ve uyumluluğunu belirlemek amacıyla bilgilendirme maksatlı yer almaktadır; işletmemiz bağımsız özel teknik servis olarak hizmet sunmaktadır.

5. İletişim & Yetkili Merci

Hizmet şartlarımız veya siparişlerinizle ilgili her türlü soru ve bildirimleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• Telefon: 0546 231 22 12
• E-posta: uzmantamirci43@gmail.com
• Adres: Merkez, Kütahya